ＳＣＳＫサービスウェア株式会社島根センター
正社員
一般
ＢＰＯ業務のリーダー・スーパーバイザー（正社員）
- 職種
- コールセンターオペレーター ITヘルプデスク
松江ハローワーク求人
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募集要項
| 具体的な業務内容 |
企業から受託したＢＰＯプロジェクトのリーダー、スーパーバイザー ＜プロジェクト業務＞ ・法人加盟店、提携先、エンドユーザーからの問合せ対応 ・顧客クライアントへの報告、相談 ＜ＳＶ業務＞ ・数値分析、報告、レポート作成 ・クライアントへの業務状況の報告や改善提案 ・スタッフの勤怠管理、教育、研修、マネジメント、指導など 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴
必須の資格
必須の経験
教育・人材育成の経験、管理者の経験 ＩＴや業務プロセスの改善に興味がある方 |
| 募集の背景 | 未選択 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間 |
無期 |
| 試用期間 |
あり |
| 雇用開始時期 | |
| 勤務地・アクセス |
勤務地
〒690-0007 アクセス
ＪＲ山陰本線 松江から徒歩で5分 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00～18:00
休憩時間 時間外勤務 |
| 給与 |
基本月給額 210000 ～ 390000 |
| 昇給・賞与 |
昇給 あり 金額 1月あたり 1,000 円 ～ 5,000 円（前年度実績） 賞与 あり 年2回 |
| 諸手当 |
通勤手当 |
| 休日・休暇 |
休日 土曜日 、 日曜日 、 祝日 、 その他(隔週シフト制など） 週休二日制区分 完全 年間休日数 122日日 年末年始 |
| 待遇・福利厚生 |
社会保険等 雇用 、 労災 、 健康 、 厚生 受動喫煙対策の有無
あり
|
応募・選考
| 募集人数 | 2名 |
|---|---|
| 選考方法 |
STEP
書類選考
STEP
面接
STEP
筆記試験
選考方法：筆記試験、タイピングテスト、適性検査、面接
|
| 採否の決定 | 電話 Eメール |
企業情報
| 設立年月日 | 昭和58年 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長渡辺 篤史 |
| 資本金 | 6億2,000万円 |
| 従業員数 | 5,559人 |
| 事業所 |
本社所在地
〒690-0007 |
| 事業内容 | コンタクトセンター、ヘルプデスク、営業代行、データ入力等のビジネスサービス |
| ホームページアドレス | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
雰囲気
| メンバーや社風 |
|---|
ＳＣＳＫサービスウェア株式会社島根センター で募集中その他の求人
アルバイト・パート
バスの時刻表調査やデータ入力 子育て応援求人
| 仕事内容 | 時刻表／運賃／バス停などのデータをＥｘｃｅｌや専用ツールに入 力します （１）データ作成／検証 各種情報からデータの入力・内容の確認をします （２）メール対応 バス会社等から届くメールの対応を行います（テンプレートあり） （３）その他、観光施設のデータ入力業務もあります ※顧客との連絡はチャットやＷＥＢ通話を利用します 【マザーズ併用求人／仕事と子育てが両立しやすい求人】 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 勤務地 |
〒690-0007 島根県 松江市 |
| 給与 |
時給 1000 ～ 1000 |
契約社員
バックアップソフトのサポート（４３－１７）【時給制】
| 仕事内容 | 法人からのお問い合わせについて、電話、メール、チャットで サポートします。 ＜お問合せ内容＞ ・サーバーのバックアップがうまく作動しない ・バックアップソフトの導入についての相談 ・エラー原因を調査してほしい 等 ユーザー様からお問い合わせはチームで実施し、上司やメーカーと 相談しながらサポートします。 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 勤務地 |
〒690-0007 島根県 松江市 |
| 給与 |
基本月給額 202000 ～ 202000 |
契約社員
バックアップソフトのサポート（４３－１７）【月給制】
| 仕事内容 | 法人からのお問い合わせについて、電話、メール、チャットで サポートします。 ＜お問合せ内容＞ ・サーバーのバックアップがうまく作動しない ・バックアップソフトの導入についての相談 ・エラー原因を調査してほしい 等 ユーザー様からお問い合わせはチームで実施し、上司やメーカーと相談しながらサポートします。 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 勤務地 |
〒690-0007 島根県 松江市 |
| 給与 |
基本月給額 200000 ～ 200000 |
契約社員
ＷＥＢサイト作成やメンテナンス（４２ー０８）
| 仕事内容 | ＷＥＢサイト作成やメンテナンス作業のお仕事 【１】定型作業 ＷＥＢページの定型更新 ファイルの上書き更新作業、チェック 【２】定型作業ができるようになったら ＷＥＢページの新規作成、修正、編集、デザインの提案 サイトのアクセス分析 など その他、ＷＥＢミーティング参加や報告書作成があります 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 勤務地 |
〒690-0007 島根県 松江市 |
| 給与 |
基本月給額 193920 ～ 193920 |
契約社員
企業の電話受付や製品・サービスの問合せ窓口（４２－３３）
| 仕事内容 | 【未経験歓迎】企業の受付や製品の使い方、サービスに関する お問い合わせ対応や取次ぎのお仕事です。 ＜主な業務＞ ・ネットワーク機器の交換手配 ・各種お問い合わせの受付対応 ・各種アラートメールの受付対応 色々なお仕事がありますが、研修で一つ一つでご安心ください。 マニュアルもありますのでご安心ください。 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 勤務地 |
〒690-0007 島根県 松江市 |
| 給与 |
基本月給額 226240 ～ 242400 |
アルバイト・パート
修理受付オペレーター（夜） 兼業可
| 仕事内容 | 【夕方から４時間】【週３～５日】【ＷワークＯＫ】 修理受付や修理のキャンセル受付など、 修理に関連する問い合わせ窓口のお仕事です。 「電源が入らないから修理したい」 「冷蔵庫が壊れた」などのご連絡を電話で伺い 修理の日程を調整します。 ↓ パソコンで修理の日程や、伺った内容を記入します。 受付だけなので、家電の知識は不要です。 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 勤務地 |
〒690-0007 島根県 松江市 |
| 給与 |
時給 1150 ～ 1150 |
契約社員
製品の注文に関する事務（４３－０４）
| 仕事内容 | 企業向けネットワーク機器の販売や保守に関する事務 ＜主な業務内容＞ １．在庫状況や納期、価格に関するお問い合わせメールの返信 ２．契約更新の結果を、顧客管理データベースに入力 ３．保守契約満了が近づいた企業にメール送信 ４．更新を希望する企業に見積書メール送信 ５．注文確認＋契約担当者へ連絡 ６．代表電話の受付 ※一人で担当するわけではなく、チームで分担して行います 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 勤務地 |
〒690-0007 島根県 松江市 |
| 給与 |
基本月給額 169680 ～ 177760 |
契約社員
バスの時刻表調査やデータ入力（４３－２４）
| 仕事内容 | 時刻表／運賃／バス停などのデータをＥｘｃｅｌや専用ツールに入力します （１）データ作成／検証 各種情報からデータの入力・内容の確認をします （２）メール対応 バス会社等から届くメールの対応を行います（テンプレートあり） その他、観光施設のデータ入力業務もあります ※顧客との連絡はチャットやＷＥＢ通話を利用します 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 勤務地 |
〒690-0007 島根県 松江市 |
| 給与 |
基本月給額 161600 ～ 161600 |
契約社員
一般事務（電話受付や広報事務）（４２－２２）
| 仕事内容 | 【年間休日１２４日】【受付事務】 ○代表電話の取次ぎや問い合わせ対応 ○ブランディング活動における広報事務 ・テレビＣＭの利用申請対応 ・ＣＭ関連グッズ、プレゼント等の発送 ・グループ社員向けＷＥＢページの情報更新、メルマガの配信 ○クライアント主催のセミナー運営や顧客満足度調査 ・イベント掲載ＨＰ情報の更新 ・セミナー動画の事前チェック ・アンケート回答等の各種データ集計 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 勤務地 |
〒690-0007 島根県 松江市 |
| 給与 |
基本月給額 168000 ～ 176000 |
契約社員
契約更新に関する事務（４３－０５）
| 仕事内容 | 就業中の派遣社員の契約更新に関する事務手続きや 請求処理などを行う事務代行のお仕事です。 ＜お仕事内容例＞ ・請求書を確認して登録 ・派遣社員の契約条件変更有無の確認＆システムへの登録 ・入館証発行＆回収などの手配 ・関連部署への各種対応依頼＆状況確認 ※来客対応・電話対応はありません。 変更範囲：会社の定める業務内容 |
|---|---|
| 勤務地 |
〒690-0007 島根県 松江市 |
| 給与 |
基本月給額 177760 ～ 210080 |